FAQ | Animal-id.net

Розділ 1
Питання, щодо Animal-id.net

Як я можу зареєструвати тварину в базі даних Animal-id.net?

Дуже просто. Потрібно перейти на сайт https://animal-id.net і натиснути кнопку "Зареєструвати тварину". Це абсолютно безкоштовно.

Якщо у вас немає особистого профілю, система створить його автоматично. Якщо особистий профіль є, вкажіть email, на який його зареєстровано і система додасть у нього тварину. Увага! На ваш email буде надіслано лист про активацію профілю. Перейдіть за посиланням "Активувати профіль", яке зазначено в листі. Ваш профіль буде активовано і ви зможете увійти у нього використовуючи логін і пароль.

Для чого мені потрібна реєстрація на сайті Animal ID?

Для ідентифікації тварини потрібні QR паспорт та/або транспондер (мікрочип), але без реєстрації вони не несуть інформації ні про тварину, ні про її власника. Лише при реєстрації в електронній базі даних Animal-id.net до унікального ID номеру тварини додається вся необхідна для ідентифікації інформація: опис тварини, фотографії, дані про власника та тварину, контакти, копії ветеринарних документів.

Що таке ідентифікація і для чого вона потрібна?

Ідентифікація тварини - це відомості про тварину та її власника, що внесені у електронну базу даних і у разі загублення тварини вільний доступ до них дозволить якнайшвидше повернути тварину додому. База Animal ID інтегрована з найбільшою європейською системою EuroPetNet. Доступ до бази не має кордонів і допоможе знайти тварину, навіть якщо вона загубилась в іншій країні, для цього достатньо сканувати QR код паспорта. Ідентифікація тварин це також захист їх прав.

Хто може зареєструвати тварину?

У міжнародній базі даних Animal-id.net передбачена реєстрація власником тварини, ветеринарною клінікою, зоологічним клубом, заводчиком і притулком.

Скільки коштує реєстрація в базі даних Animal-id.net?

Реєстрація в базі даних Animal-id.net безкоштовна.

Які ефективні ідентифікатори тварини ви пропонуєте?

Транспондер (мікрочип) - це маленька стерильна капсула з гіпоалергенного біоскла, в якій знаходиться мікрочип з 15-значним унікальним номером. Капсулу вводять під шкіру тварини і вона залишається з нею на все життя. Процес простий та безболісний, нагадує звичайний укол
Чип зчитується спеціальним сканером і дає доступ до онлайн інформації про тварину та її власника.
QR паспорт - це жетон з QR кодом зі зворотньої сторони та контактами власника і кличкою тварини з лицьової. При скануванні QR коду звичайним смартфоном відкривається доступ до онлайн профілю тварини та її власника, а власник тварини отримує повідомлення з GPS координатами тварини.

Як замовити QR паспорт для тварини?

Потрібно перейти на сторінку каталогу https://store.animal-id.net/catalog/tag-ua/66, вибрати дизайн QR паспорта, ввести свої дані і оформити замовлення.

Яка ціна QR паспорта?

Ціна варіюється від 98.82 UAH за QR паспорт з дизайном на вибір до 149.85 UAH за паспорт з додаванням власного фото.

Які дизайни я можу обрати?

За посиланням зібрані всі варіанти https://store.animal-id.net/catalog/tag-ua/66

QR паспорт з готовим дизайном;
соціальний QR паспорт з логотипом притулку (відповідний притулок отримує 50% прибутку від продажу);
QR паспорт з додаванням власного фото (найпопулярніший варіант).

Хочу вказати два номери телефону і смайлик.

QR паспорт може містити на лицьовій стороні номер телефону, кличку тварини та відповідний дизайн. На зворотній - QR код.
Ви можете вказати на лицьовій стороні два номери телефону.
Додавати emoji не можна.

Коли я отримаю замовлення?

Виготовлення QR паспорта займає 1-2 робочих дні, після чого замовлення відправляється клієнту. Термін очікування доставки близько 4 робочих днів.

Я купив QR паспорт, що робити далі?

Перший крок - активація QR паспорта.
QR паспорт зв’язується із профілем тварини тільки після активації. Тому щоб сканування QR коду відкривало дані тварини, QR паспорт і профіль мають бути попередньо зв’язані між собою через активацію паспорта.

Як активувати QR паспорт у профілі тварини?

Зайдіть у профіль тварини та натисніть кнопку "Активувати QR паспорт".
Введіть номер QR паспорта і код активації у відповідні поля.

Ви також можете додати QR паспорт, використавши функцію "Сканувати QR код". Для цього потрібно увійти у свій кабінет за допомогою логіна і пароля, натиснути на кнопку "Активувати QR паспорт" і потім натиснути на кнопку "Сканувати QR код".

Де взяти код активації до QR паспорта?

Якщо ви замовляли QR паспорт у нас на сайті, то код активації знаходиться на титульнiй сторінці книжки-інструкції. Якщо ж ви отримали QR паспорт в клініці і ветеринар не прикріпив його до профілю вашого улюбленця, тоді перейдіть у розділ “Контакти” - “Зворотній зв'язок” або за посиланням https://animal-id.net/help та напишіть нам, вибравши відповідну тему у віконці форми зворотнього зв'язку.

Видає помилку "Невірний номер QR паспорта".

Букви в номері паспорта - великі латинські. Всі значення (номер QR паспорта, код активації) потрібно вводити без пробілів.

Як додати фото в профіль тварини?

Щоб додати фото зайдіть в профіль тварини. Під кличкою тварини є кнопка "Плюс", натисніть на неї і додайте нове фото.

У мене змінились контактні дані (телефон, адреса). Що робити?

Власник може відредагувати особисті дані (крім email) самостійно зі свого особистого кабінету. Для цього потрібно увійти в особистий кабінет, використавши логін і пароль. Натиснути на кнопку "Налаштування" і змінити дані.

Що таке ID номер тварини?

Якщо ваша тварина ідентифікована мікрочипом, то ID номер - це номер мікрочипа. Якщо у тварини немає мікрочипа, то ID номер - це унікальний 15-ти значний номер, який система автоматично генерує при реєстрації та змінить на номер мікрочипа, якщо ви його додасте. ID номер тварини використовується у системі для формування родоводу.

Я сканую QR код, але місцезнаходження невірне/не визначене.

Перед скануванням QR коду потрібно увімкнути на телефоні GPS та інтернет зв’язок.
На точність координат впливає: рівень сигналу GPS, якість інтернет зв’язку.
Якщо користуєтесь VPN, вимкніть його.

Увага! Не фотографуйте QR код паспорту та не викладайте його у мережі, тому що при скануванні QR коду з фото ви будете отримувати не місцезнаходження тварини, а локацію, де було проскановано фото.

Чи можна змінити дату чипування в базі даних?

Ми працюємо над реалізацією цієї функції. Зараз у профілі тварини вказана тільки дата реєстрації тварини. Ця дата проставляється автоматично і змінити її неможливо.

Хтось інший може змінити власника тварини або видалити тварину з бази даних?

Змінити власника тварини або видалити тварину з бази даних можуть тільки адміністратори бази даних! Якщо вам потрібно внести такі зміни, перейдіть у розділ “Контакти” - “Зворотній зв'язок” або за посиланням https://animal-id.net/help та напишіть нам, вибравши відповідну тему у віконці форми зворотнього зв'язку.

Хочу змінити дані про тварину. Як це зробити?

Змінити дані можуть тільки адміністратори бази даних та власники тварин, які мають підписку PREMIUM. Перейдіть у розділ “Контакти” - “Зворотній зв'язок” або за посиланням https://animal-id.net/contact та напишіть нам, вибравши відповідну тему у віконці форми зворотнього зв'язку.

Що таке PREMIUM підписка і як її оформити?

PREMIUM підписка робить доступними такі сервіси:

швидкий доступ до макета з даними тварини та власника, який зручно розповсюджувати у мережі та друкувати для оголошень, якщо тварина загубилась;
смс про сканування QR коду з GPS координатами;
річна заміна жетона (при річній підписці);
додавання необмеженої кількості документів;
додавання інших ідентифікаторів (татуювання, клеймо тощо).

Є два типи PREMIUM підписки:

Індивідуальна (на одну тварину) - 1,99$ /місяць або 19,99$ /рік.
Сімейна (якщо у вас більше 3-х тварин) - 5,99$ /місяць або 59$/рік.

Для оформлення PREMIUM підписки перейдіть за посиланням - https://animal-id.net/premium
Або зайдіть у ваш профіль. Перейдіть у налаштування (зелений кружечок справа біля розділу “Інформація”) або за посиланням - https://animal-id.net/ua/user/edit-profile
І у налаштуваннях виберіть розділ “Підписка”.

Мій улюбленець загубився. Що робити?

увійдіть у свій особистий кабінет і натисніть кнопку "Додати в розшук".
Ваша тварина буде знаходитись в розділі "Загублені/Знайдені" тварини і при скануванні QR коду буде висвітлюватися інформація, що ця тварина знаходиться в розшуку.
також ви можете звернутися до адміністратора бази даних і повідомити про те, що ваш улюбленець загубився.
використайте поради із розділу 25 (останній пункт).

Я знайшов тварину. Що робити?

Якщо ви знайшли тварину з QR паспортом:

Ввімкніть GPS та інтернет зв’язок на телефоні та відскануйте QR код на зворотньому боці паспорта. Вам відкриється сторінка з даними тварини та її власника. Натисніть на кнопку "Зв'язатися з власником", оберіть спосіб зв’язку і повідомте про те, що тварину знайдено.
Або зателефонуйте за номером телефону, який вказаний на лицьовому боці QR паспорта.

Якщо на тварині немає QR паспорта:

відведіть знайдену тварину до ветеринара або в установу, де є сканер, щоб перевірити чи ідентифікована тварина транспондером (мікрочипом).
якщо тварина ідентифікована транспондером, перейдіть у розділ “Контакти” - “Зворотній зв'язок” або за посиланням https://animal-id.net/help та напишіть нам, вибравши тему “Інша” у віконці форми зворотнього зв'язку. І ми допоможемо швидко знайти власника.

Якщо тварина не ідентифікована ні QR паспортом, ні транспондером (мікрочипом):

повідомте про загубленця у соціальних мережах, чатах, додавши його фото.
розвісьте оголошення з фото загубленця і вашими контактами біля місця знахідки, на зупинках громадського транспорту, біля магазинів, зоомагазинів, ветеринарних клінік та на вході у будинки.

Розділ 2
Питання, щодо ідентифікації тварини мікрочипом.

Які способи ідентифікації тварин існують?

Існує декілька способів ідентифікації тварин:

візуальні - вушна бірка, татуювання, адресник, QR паспорт;
електронні - транспондер (мікрочип).

Який метод ідентифікації тварин найнадійніший?

Ідентифікація транспондером (мікрочипом) - це найбільш надійний і сучасний метод, адже, мікрочип імплантується раз на все життя.

Що таке чипування?

Чипування тварин - простий, безболісний, сучасний і найбільш надійний метод ідентифікації тварин. Суть цього методу полягає в імплантації під шкіру транспондера (мікрочипа) з унікальним ID номером, який залишається з твариною протягом усього життя.

Чи болюча процедура чипування для тварини?

Процедура чипування займає не більше двох хвилин і є абсолютно безболісною. Процес нагадує звичайний укол.

Яку інформацію містить транспондер (мікрочип)?

Транспондер - це маленька стерильна капсула з гіпоалергенного біоскла, в якій знаходиться мікрочип. Мікрочип не містить інформації про власника чи тварину, це тільки 15-значний унікальний номер.

Як довго працює мікрочип?

Оскільки мікрочип не має вбудованих елементів живлення (батарейки) і рухомих частин, він не має обмеження терміну придатності. Мікрочип забезпечує довічну електронну ідентифікацію тварини.

Чи існують умови, при яких мікрочип може перестати зчитуватися?

Мікрочип може розмагнітитися і перестати зчитуватися відповідним сканером при проведенні процедури МРТ тварині, що ідентифікована мікрочипом.

Які бувають типи мікрочипів?

Транспондери (мікрочипи) відрізняються технологією передачі даних, частотою кодування, стандартом і розміром.

Для непродуктивних тварин стандартними для Європи і найпоширенішими в світі є транспондери з FDX-B частотою 134.2khz і розміром 2,12 * 12 мм, які повинні відповідати міжнародному стандарту ISO 11784 і тестуватися відповідно до стандарту ISO 24631-1. Для дрібних порід тварин іноді використовують транспондери меншого розміру, зазвичай це 1,5 * 9 мм.

А для продуктивних тварин великих порід можуть використовуватися транспондери трохи більшого розміру, близько 3,85 * 23 мм. Для таких тварин також часто використовують транспондери які містяться в вушних бірках. Для сільськогосподарських тварин інколи використовують мікрочипи HDX.

Як можна перевірити чи відповідає код мікрочипу міжнародним стандартам?

На сайті https://www.dvc.services/ можна перевірити чи відповідає номер мікрочипу міжнародним стандартам.

Де я можу прочипувати свою тварину?

У нас на сайті в розділі "Контакти" є каталог організацій, де вказані установи, де можна прочипувати тварин.

Скільки коштує процедура ідентифікації транспондером (мікрочипом)?

Ціну процедури чипування кожна клініка вибирає для себе самостійно.

Як за допомогою транспондера можна відстежувати тварину?

Якщо вашу тварину хтось знайде на вулиці, то в першу чергу її відведуть до ветеринарного лікаря або установи, які мають сканер, де зчитають номер транспондера (мікрочипа). Ввівши даний номер в базу даних реєстрації тварин, можна миттєво знайти власника.

Розділ 1Питання, щодо Animal-id.net